Politique de Confidentialité

Conforme au RGPD (UE 2016/679) et à la loi marocaine n° 09-08 — Dernière mise à jour : 11 mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

• Raison sociale : Academy4geek
• Forme juridique : SARL de droit marocain
• Capital social : 10 000,00 DHS
• Siège social : 64 Rue Abdellah El Mediouni, 1er étage, Appt. 2 — Casablanca, Maroc
• RC : 613907 — Casablanca
• IF : 60239728
• TP : 33101284
• Représentant légal : M. Youness HALLAJI
• Email DPO : privacy@voxlove.app
• Téléphone (Maroc) : +212 6 62 71 39 78
• Téléphone (France) : +33 6 67 67 28 23

2. Données collectées

Dans le cadre du fonctionnement du Service, nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Prénom, date de naissance, genre ;
• Adresse email ;
• Mot de passe (stocké sous forme chiffrée, non lisible).

2.2 Données de profil

• Biographie et centres d'intérêt ;
• Ville et pays de résidence ;
• Photos de profil ;
• Préférences de recherche (tranche d'âge, genre recherché, périmètre, pays cible).

2.3 Données biométriques (sensibles)

⚠️ Données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD — Le traitement de ces données repose sur votre consentement explicite, recueilli lors de l'inscription.

• Enregistrements vocaux de profil (note vocale de présentation de 8 à 30 secondes) ;
• Messages vocaux envoyés dans les conversations ;
• Selfie vidéo de vérification d'identité (le cas échéant).

Ces données vocales sont utilisées exclusivement pour l'écoute par les autres utilisateurs dans le cadre du matching et des conversations. Elles ne font l'objet d'aucune analyse biométrique automatisée, d'aucun profilage vocal, ni d'aucune extraction d'empreinte vocale.

2.4 Données psychologiques

• Réponses au questionnaire de personnalité (style de communication, valeurs, style de vie) ;
• Ces données sont utilisées par notre algorithme de matching et ne sont jamais affichées aux autres utilisateurs dans leur intégralité.

2.5 Données d'utilisation

• Historique des matchs et interactions (resonance/pass) ;
• Messages texte échangés ;
• Date et heure de dernière activité ;
• Signalements émis ou reçus.

2.6 Données techniques

• Type d'appareil et système d'exploitation ;
• Adresse IP (pour la sécurité et la prévention de la fraude) ;
• Jetons d'authentification (sessions).

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• L'équipe Academy4geek : uniquement le personnel habilité (modération, support technique) ;
• Sous-traitants techniques (voir section 5) : dans le strict cadre de l'hébergement et du fonctionnement du Service ;
• Autres utilisateurs : uniquement les informations que vous choisissez de rendre visibles (prénom, âge, ville, bio, photos, voix).

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins publicitaires ou commerciales avec des tiers.

5. Hébergement et sous-traitants

Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de traitement de données (DPA) conformes aux exigences du RGPD. Les transferts hors UE sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Données de profil actif : conservées pendant toute la durée de votre inscription ;
• Compte inactif : les données d'un compte inactif depuis plus de 24 mois pourront être supprimées après notification ;
• Suppression de compte : suppression immédiate et définitive de toutes les données (profil, photos, voix, messages, matchs) ;
• Données de modération : les signalements et les décisions de modération peuvent être conservés 12 mois à des fins de sécurité ;
• Logs techniques : 90 jours maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données personnelles ;
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : modifier vos données inexactes ou incomplètes — accessible directement depuis votre profil ;
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : supprimer votre compte et toutes vos données — accessible depuis Paramètres → Supprimer mon compte ;
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes ;
• Droit de limitation (art. 18 RGPD) : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances ;
• Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos enregistrements vocaux en supprimant votre note vocale depuis votre profil.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@voxlove.app

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.

8. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

• Au Maroc : Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) — www.cndp.ma
• Dans l'UE : l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence (ex. : CNIL en France — www.cnil.fr)

9. Cookies et traceurs

Voxlove n'utilise aucun cookie publicitaire et aucun tracker tiers. Les seuls cookies utilisés sont des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Service (session d'authentification). Aucun consentement n'est requis pour ces cookies conformément à la directive ePrivacy.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS) et au repos ;
• Mots de passe hashés avec des algorithmes sécurisés (bcrypt) ;
• Contrôle d'accès strict aux bases de données (Row Level Security) ;
• Authentification sécurisée par jetons JWT ;
• Hébergement sur des infrastructures certifiées (SOC 2, ISO 27001).

11. Protection des mineurs et sécurité des enfants

Le Service est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons sciemment aucune donnée relative à des mineurs. Voxlove interdit expressément tout contenu, comportement ou activité impliquant l'abus sexuel sur des enfants et l'exploitation sexuelle d'enfants (CSAE). Toute violation de cette politique entraînera la suppression immédiate du compte et sera signalée aux autorités compétentes. Si nous avons connaissance qu'un mineur a créé un compte ou que des contenus relatifs au CSAE sont partagés, les mesures de suppression et de signalement seront appliquées immédiatement. Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu ou profil inapproprié directement via notre mécanisme de signalement intégré à l'application (in-app).

Pour tout problème, inquiétude ou signalement lié à la sécurité des enfants, notre équipe de modération (Trust & Safety) agit comme point de contact dédié et peut être jointe directement à : support@voxlove.app (ou contact@voxlove.app).

12. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par email ou notification dans l'application au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

13. Contact

• Responsable du traitement : Academy4geek — M. Youness HALLAJI
• Adresse : 64 Rue Abdellah El Mediouni, 1er étage, Appt. 2 — Casablanca, Maroc
• Email général : contact@voxlove.app
• Email DPO / vie privée : privacy@voxlove.app
• Téléphone (Maroc) : +212 6 62 71 39 78
• Téléphone (France) : +33 6 67 67 28 23